Pastā ierīkos modernu klientu „In-Out” sistēmu (2)

Nosūtīt

Ziņa redaktoram

Sagatavot izdrukai

"Latvijas Pasts" sācis daudzfunkcionālās klientu plūsmas vadības sistēmas "In-Out" ierīkošanu vēl 20 pasta nodaļās, tādējādi uzlabojot klientu apkalpošanas servisu. Līdz 2017.gada oktobra sākumam moderni aprīkotu nodaļu skaits pieaugs līdz 67 pasta nodaļām gan Rīgā, gan reģionos. Pakalpojumu saņemšanai nodaļās ar klientu plūsmas vadības sistēmu iespējams pieteikties arī attālināti, tālrunī izmantojot "Latvijas Pasta" mobilo lietotni. Šāda sistēma tiks ieviesta arī Jelgavas pasta centrā, Katoļu ielā 2b.

Līdz oktobra sākumam jaunā sistēma tiks ieviesta septiņās pasta nodaļās Rīgā un 13 reģionālajās pasta nodaļās - Aizkrauklē, Bauskā, Daugavpilī, Gulbenē, Ikšķilē, Jelgavā, Jūrmalā (Kauguros), Kuldīgā, Ogrē, Preiļos, Rēzeknē un Smiltenē.

Mūsdienīgās klientu plūsmas vadības sistēmas rindu mašīnas regulē klientu kustību pasta nodaļā, vienlaikus dodot iespēju klientiem pakalpojumu saņemšanai pieteikties arī attālināti, izmantojot "Latvijas Pasta" mobilo lietotni tālrunī. Tādējādi iespējams iepriekš uzzināt to klientu skaitu, kas arī vēlas izmantot attiecīgo pakalpojumu, ļaujot prognozēt attiecīgo gaidīšanas laiku. Savukārt brīdī, kad pienākusi rinda klientam trīs numurus iepriekš, mobilajā lietotnē parādās atgādinājums, bet, pienākot kārtas numuram, – paziņojums, pie kuras kases jādodas saņemt nepieciešamo pakalpojumu.  

Jāpiebilst, ka "Latvijas Pasta" mobilajā lietotnē iespējams ne tikai attālināti pieteikties pakalpojumu saņemšanai pasta nodaļās, bet arī izsekot reģistrēta sūtījuma ceļam, kā arī sameklēt tuvāko pasta nodaļu, noskaidrot tās adresi, darbalaiku un pasta indeksu.  

"Latvijas Pasta" mobilo lietotni lejuplādēt iespējams te:

iOS: https://itunes.apple.com/us/app/pasts/id671598972?mt=8
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=lv.pasts.app

Pasta nodaļu saraksts, kur jau darbojas "In-Out" klientu plūsmas vadības sistēma un pakalpojumu saņemšanai iespējams pieteikties attālināti, aplūkojams šeit.
Nodaļu saraksts, kur līdz 2017.gada oktobrim plānota "In-Out" sistēmas ierīkošana, aplūkojams te.

• par forumā ievietoto ziņojumu saturu ir atbildīgi to autori;
• forumā publicētie viedokļi neatspoguļo JELGAVNIEKIEM.LV viedokli;
• portāla administratoram ir tiesības bez brīdinājuma dzēst rupjus, reliģiski, politiski, rasistiski vai kā citādi aizskarošus ziņojumus, kā arī komentārus, kuri neatbilst izvēlētajai tēmai.